Es reicht nicht, wenn Vertrieb und Marketing Ihres Unternehmens Ihre Kunden kennen. Sie müssen überall im Unternehmen bewusst sein.

Auftragsmanagement

Sie sind kundenorientiert. Ihr Vertrieb versteht die Wünsche Ihrer Kunden und den Nutzen Ihrer Produkte und Dienstleistungen für sie. Aber versteht das Unternehmen als Ganzes den Kunden? Auch nachdem der Auftrag erteilt ist? Wissen alle mit der Bearbeitung oder Durchführung des Auftrags betrauten Mitarbeiter, was der Kunde will? Sind sie dem Kunden gegenüber jederzeit auskunftsbereit? Mit Key-Progress Int. vergessen Sie Ihren Kunden nie.

Wir unterstützen Sie dabei, ihren Kunden im Blick zu behalten, auch wenn er Aufträge ändert, storniert oder erweitert. Alle in Zusammenhang mit dem Auftrag relevanten Mitarbeiter sind immer auf dem aktuellen Stand, immer hinsichtlich der Details der Auftragsbearbeitung auskunftsbereit, Ihr Kunde fühlt sich wohlbetreut. Und zahlt pünktlich. Und wenn doch nicht, oder nicht vollständig, haben Sie alle auftragsbezogenen Informationen samt Änderungen und Verhandlungen mit dem Kunden zur Klärung und notfalls zur Einforderung ausstehender Zahlungen zur Hand. Sie kennen Ihren Kunden – immer.